O que é o funil de consciência?
Os níveis de consciência do consumidor são etapas pela qual uma pessoa passa ao se tornar ciente de um produto, marca ou solução, até o momento em que toma a decisão de compra. Esses níveis descrevem a jornada psicológica e cognitiva do consumidor, desde o reconhecimento de uma necessidade até a consideração e compra de uma solução.
Quais são as 05 etapas do funil?
Os 5 níveis de consciência do consumidor, um conceito muitas vezes associado ao marketing e à psicologia do consumidor, referem-se às diferentes etapas que uma pessoa pode passar antes de realizar uma compra. Estes são:
- Inconsciência do Problema: Neste estágio, o consumidor ainda não percebeu que tem uma necessidade ou problema que precisa ser resolvido. Ele não está ativamente procurando por uma solução.
- Consciência do Problema: O consumidor reconhece que tem um problema ou necessidade. Começa a sentir um certo nível de desconforto ou desejo que estimula o interesse em encontrar uma solução.
- Consciência da Solução: Uma vez que o problema ou necessidade é reconhecido, o consumidor começa a procurar soluções. Ele se torna ciente das diferentes opções, produtos ou serviços disponíveis para resolver seu problema.
- Consciência da Marca/Produto: Neste nível, o consumidor não só entende o problema e conhece as soluções possíveis, mas também começa a identificar e avaliar marcas ou produtos específicos. Ele pesquisa características, benefícios, preços e outras informações relevantes.
- Consciência Mais Profunda ou Convicção: O último estágio é quando o consumidor está quase pronto para tomar uma decisão de compra. Ele desenvolveu uma preferência por uma marca ou produto específico e está avaliando os prós e contras finais antes de fazer a compra efetiva.
Esses níveis ajudam os profissionais de marketing e as empresas a entenderem melhor onde seus clientes potenciais estão no processo de compra para que possam ajustar suas estratégias de comunicação e venda de acordo.
